التعامل مع الناس

1. التعامل مع الناس و أسسه الرئيسية

التعامل مع الناس

1.1 لا تتعجل في محاسبة الناس عند التعامل معهم

  • أولا أنت لست مسؤولا عن محاسبة الناس: “إن الله لا يحاسب الإنسان إلا بعد أن ينتهي أجله” فلماذا نتعجل في محاسبة بعضنا البعض؟
  • ثانيا لا تلم الناس: عند التعامل مع الناس يجب أن نعلم أن الإنسان يغلب عليه الطابع العاطفي أكثر من الطابع العقلاني, مما يستدعي مراعات العواطف قبل أي شيئ آخر, فالإنسان مليء بالأهواء و الكبرياء و الغرور في داخله و عندما يتعرض للوم فإنه يفجر هذه المشاعر ببساطة لأن اللوم مؤلم و يجعل الشخص يقف مدافعا عن نفسه حتى يحافظ على صورته أمام الآخرين
  • ثالثا تعلم أن تتملك نفسك: فانتقاد شخص ما أو لومه يستطيع فعله أي أحد لكن القلة من يتملك نفسه, يقول بن يامين فرانكلين “لن أتحدث بسوء عن أحد بل عن الخير الذي أعرفه في كل إنسان”

2.1 السر الأعظم في التعامل مع الناس هو ترغيبهم في الشيء

  • اشباع الرغبة في الشخص: يمكنك أن تجعل الشخص يقوم بما ترغب فيه فقط إن استطعت ترغيبه في الشيء و جعلته يحصل على ما يريده هو, و لعل أهم رغبة هي الرغبة في أن تكون شيئا مذكورا, و يعتبر الإنسان في حاجة ملحة لإشباع هذه الرغبة
الرغبة في العظمة أو ما يسمى الرغبة بأن تكون شيئا مذكورا هي نفسها التي تدفع الشخص لكتابة الكتب و  التعليم, شراء السيارات الفخمة و بناء القصور و هي ما يجعل بعض الناس مجرمين أيضا, بحيث تحدد كيفية إشباع الرغبة أي نوع من الأشخاص ستكون
  • استعمل الثناء و التشجيع: تعتبر أحسن طريقة للحصول على أفضل ما في الإنسان هي الثناء و التشجيع  لأن توجيه النقد لمن هم في مستوى أعلى يقتل الطموح فالثناء هو غذاء النفس الذي يحتاجه أي شخص و يستمر أثره لفترة طويلة
هناك فرق بين التقدير و الإطراء فالتقدير نقي صادر من القلب مقبول من الجميع أما الإراء فهو أناني و مغشوش صادر عن اللسان فقط و مرفوض من الجميع

3.1 التحدث عن ما يريده الشخص الآخر عند التعامل معه

  • تحدث عن ما يريده الشخص الآخر: عند صيد السمك نفكر في ما يحبه السمك لا فيما نحبه نحن لذلك أفضل طريقة لتكسب الشخص الآخر هي أن تتحدث عن ما يريده هو و أن ترشده إلى طريقة تحقيقه
  • ضع نفسك مكان الشخص الآخر و حاول أن تعرف وجهة نظره و تفهم ما يريده و رؤية الأمور بمنظاره. يبحث أغلب الناس عن ما يهمهم فقط لذا لا ينالون الكثير في المقابل عند تعاملاتهم مع الآخرين، لذا فمن يستطيع خدمة الناس و الإهتمام بما يريدونه ينال الكثير
كل عمل مصدره رغبة كامن في النفس بحيث أن أفضل طريقة لإقناع الشخص الآخر هي خلق الرغبة في فعل ما تريد

4.1 تعامل مع الناس لتكسب صداقتهم و إهتم بهم بصدق

  • الإهتمام بالشخص الآخر بصدق يجعلك تكسبه
  • اخدم الآخرين قدر استطاعتك
  • ابتعد عن الأنانية و التفكير في الذات

5.1 اجعل الناس يحبونك بالتعامل معهم

أنت تحب استحسان من تتعامل معهم و تحب أن يثنو عليك و أن تشعر بقيمتك معهم فحتى تجعل الناس يحبوك
  • اجعل الشخص الآخر يشعر بأهميته
  • عامل الناس بما تحب أن يعاملوك دائما و في أي مكان
  • استخدم عبارات مثل لو سمحت, آسف لإزعاجك, هل يمكنك….,فذلك يصنع فرقا كبيرا عند الناس
  • أشعره أنك تقدر قيمته فلكل إنسان جانب يشعر فيه أنه أفضل من غيره
  • قم بالثناء على الناس أبدأ في بيتك مع اهلك و مع كل من تلتقيهم فلا بد أن لكل شخص مزايا حسنة

2. كيف تجذب الناس إلى طريقة تفكيرك عند التعامل معهم

1.2 لا تخلق أعداء لك و اكسب الناس بالتعامل معهم

قد يغير الشخص رأيه من حين لآخر دون مشكل و لكن إذا صارحته بأنه مخطئ تجده يتمسك برأيه لأنه يقيس ذلك  على حساب كرامته و اعتزازه بنفسه، و ذلك سبيل ليخلق أعداء لك دائما 
فالإنسان يحاول أن يستمر في تصديق ما يعتقد أنه حقيقة
كيف تتفادى خلق أعداء لك و تكسب الناس في صفك؟
  • عند بدا النقاش تذكر أن لا يوجد شيء أكيد مئه بالمئة
  • انت لست على حق دائما، فكم من السهل أن تقول لشخص آخر أنه مخطئ و لكن من الصعب ان تقوله على نفسك
  • لا تبدأ القول بسأبرهن لك فذلك يعادل قول أنا أذكى منك هذا التحدي يخلق أعداء لك 
  • إذا قال شخص ما رأي تعتقد أنه خاطئ فقل أنك لك رأيا و يحتمل الخطأ و أنك مستعد لأن يصحح لك إن أخطأت من إجل أن تتوصلا إلى الحقيقة هذا يجعل الشخص الآخر يتقبل منك و يعترف بخطئه
  • من الخطأ أن تقول لشخص أنه على خطأ ،احترم آراءه ولا تناقش بل استخدم فطنتك لتكسبه

2.2 حسس الشخص الآخر بأنه صديق لك أثناء التعامل معه

  • إذا أردت ان تكسب الناس توسل بالرفق و اللين و اترك الغضب و العنف و حسسه أنه صديق لك

3.2 استعمل طريقة سقراط في التعامل

  • ابدأ الحوار من الناحية الإيجابية
  • تجنب نقاط الإختلاف مع الطرف الآخر و ركز على نقاط التي تتفقان فيها
  • أشعره أنكما تسعيان إلى نفس النتيجة و تختلفان في الوسيلة فقط
  • وجه الشخص إلى المنحى الإيجابي و احصل على عدد كبير من الأجوبة الإيجابية كأن تجعله يقول نعم و تجنب قول لا في المحادثة فكلمة لا هي كلمة سلبية تمثل مشكلة و يصعب على من يقول لا أن يستسلم إن كان مخطئ و يتراجع عليها

4.2 خلق روح التعاون فن من فنون التعامل

  • اجعل الشخص الآخر جزءا من القرار و أشعره أن الفكرة فكرته

5.2 توسل إلى الدوافع النبيلة في الشخص عند التعامل معه

إذا أردت أن تستميل الناس إلى طريقة تفكيرك و تغير من طباعهم توسل إلى الدوافع النبيلة في نفوسهم (القيم الحسنة) لأن أغلب الناس شرفاء

3. طرق تمتلك بها زمام الناس أثناء التعامل مع الناس

1.3 كيف تنتقد و تسلم من الكراهية

ألفت النظر للأخطاء بشكل غير مباشر

2.3 عند التعامل مع الناس تذكر أن الكل قابل للخطأ

تحدث عن أخطائك أولا قبل أن تنتقد الشخص الآخر فمن السهل أن يستمع إليك إذا ما بدأت بالإعتراف بأنك غير معصوم من الخطأ

3.3 ما من أحد يحب أن يتلقى الأوامر

ابدأ بإقتراحات عندما تريد شيئا ما فذلك يعطي الشخص فرصة للقيام بالأمر بنفسه, هذه الطريقة تسهل تصحيح الأخطاء دون جرح الناس و تسهل تعاونهم معك

4.3 دع الشخص الآخر يحتفظ بماء وجهه

لا تحاول إحراج الشخص الآخر إذا كان مخطئا
كان ينقل المتاخصمين الى منطقة اتفاق
البحث عن شيء تتفق عليه وجهة نظر كليهما
عدم وضع أي أحد في الجانب المخطئ أو جانب الصواب

3. سبع طرق لجلب الطمأنينة و السعادة لك

1.3 اعرف نفسك و كن نفسك

اعرف قيمة نفسك: أنت شخص مميز لم يكن لك مثيل من قبل و لن يكون لكن الإنسان أحيانا يعيش في حدود ضيقة يصنعها في حدوده الحقيقية، فهو يمتلك قوى كثيرة و لكن لا يستخدمها بسبب عدم فطنته لها أو عدم معرفة طريقة استخدامها
  • فلا تسعى لتكون شخص آخر لا يؤهلك له لا عقلك و لا جسمك
  • و كن  على طبيعته
  • اكتشف شخصيتك(نقاط القوة و نقاط الضعف)

2.3 اعرف قيمة ما تملك

فكر و اشكر “فكر فيما أعطاك الله و أشكره على نعمه”
هل نبيك أحد أعضائك مقابل بليون دولار
ركز على ما تملك لا على ما تملك
اذا اردت ان تهزم القلق و تبدأ الحياة فاحص نعم الله عليك بدلا من تحصي متاعبك

3.3 بقدر أهميتك يكون النقد الموجه إليك

النقد هو اعتراف بقيمتك و أهميتك، فهو يعني أن فيك شيئا يلفت الأنظار لذلك بقدر قيمتك و أهميتك يكون النقد الموجه إليك
ذو النفوس المريضة يحصلون على المتعة من البحث عن أخطاء العظماء

4.3 كن قويا من أن ينال منك النقد

لا تلتفت لكل نقد يوجه إليك أو تأخذ كل شيء على محمل الجد فيصيبك الهم من وراء ذلك
الناس لا تفكر بك أو بي أو يقال عنا بل هم يفكرون في أنسهم طوال اليوم
إذا كذب الناس عليك فلا تعره ذلك الإهتمام
تجاهل انتقادات الناس الظالمة خير من إسكاتهم
عندما تتعرض النقد الظالم أبذل قصارى جهدك في العمل الذي تشعر أنه صواب و سد أذنيك عن لوم كل لائم

5.3 كيف تتخلص من الإرهاق

يقول الأطباء أن معظم التعب ناتج عن المواقف الفكرية و العاطفية
الجزء المسؤول عن الإرهاق بنسبة كبير هو الجزء الذهني و ليس الجسدي
العوامل العاطفية كالإسياء الشعور بعدم عدم التقدير القلق..كلها تشعر الشخص بالإرهاق فتضعف مقامة جسده لأبسط الأمراض و تضعف انتاجيته
الشعور بالإرهاق هو بسبب ما تسببه مشاعرنا على أجسادنا من توتر عصبي
فكرة أن العمل الشاق يحتاج بجهد تسبب التوتر العصبي
علاج هذا هو الإسترخاء
حار ارخاء كامل جسدك و بالأخص العينين لأنها تستهلك ربع النشاط العصبي الذي يستهلكها الجسد كله
الإسترخاء هو التوقف التام عن كل مجهود إبدأه بعضلة عينك ووجهك
خمس مقترحات تساعدك على الإسترخاء
.تعلم عن الإسترخاء
.استرخي أينما كنت
.اعمل الوقت الذي تريد بشرط أن تمارس الإسترخاء أثناء عملك
.راجع نفسك اربع أو خمس مرات في اليوم:
هل أجعل عملي أكثر صعوبة
هل استخدم عضلات لا علاقة لها بالعمل
.راجع نفسك آخر اليوم
هل انا متعب
اذا كنت كذلك ،فذلك ليس بسبب المجهود بل بسبب الطريقة التي قمت بها

6.3 اتبع في عملك هذه العادات تتجنب الإرهاق

  • أترك على مكتبك فقط ما تحتاج عمله في الوقت الحالي
  • أنجز الأهم فالأهم القدرة على القيام بالأشياء حسب ترتيبها مهم جدا فهو السبب في نجاحات الكثير ،كتابة خمس صفات في اليوم تجعل من الشخص كاتبا قد لا يستطيع الشخص القيام بذلك و لكن القيام ببرنامج يومي يفرق كثير عن يوم بدون برنامج
  • جد حلا لمشاكل اليوم و لا تترك اتخاذ قرار تستطيع أخذه اليوم للغد
  • تعود على التنظيم و التفويض و الإشراف
  • لا تقم بكل العمل وحدك و فوض بعض الأعمال و المسؤوليات للآخرين، فالشخص الذي لا يفوض يتعب بسرعة

7.3 كيف تتخلص من الملل

أحيانا يكون سبب التعب هو الملل و الضجر
الإصابة بالتعب هي نتيجة المجهود الذهني أكثر من البدني
أجريت فحوصات لطلاب يشتكون بألم في الرأس الصداع الم في المعدة و وجذت انها موجودة بالفعل لأن الشعور بالملل يسبب إنخفاض في ضغط الدم و استهلاك الاكسيجين
نادرا ما يكون الشعور بالملل عند القيام بأمر تحبه
اقبل على عمل تراه مملا كما لو انه ممتع لك
للمزيد من المعلومات اقرأ كتاب فن التعامل مع الناس
اقرأ أيضا: ملخص كتاب الأب الغني و الأب الفقير

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *